O artigo tem por objetivo contribuir para o questionamento e a reflexão estratégica das relações de comunicação instauradas na educação a distância (EAD) por meio das ferramentas cognitivas de comunicação. Falar em comunicação entre os atores envolvidos na EAD remete necessariamente à interação verbal existente entre eles. A integração das TICs no ambiente virtual de aprendizagem exige a atualização das competências no uso dessas ferramentas que apresentam novas funções e necessidades. Procura-se desenvolver estratégias para auxiliar na gestão do conhecimento e nas escolhas pedagógicas feitas pelos docentes. Trata-se de uma pesquisa em desenvolvimento cujas conclusões parciais podem servir de referencial teórico para a compreensão da importância das ferramentas cognitivas de comunicação na educação à distância.

Local de publicação: Site da Universidade Federal do Rio Grande do Sul