O presente estudo descreve uma análise dos fatores que afetam a performance da comunicação mediada por computador em cursos de educação a distância. O estudo utiliza subsídios de teorias da Psicologia Social e da Teoria das Emoções Positivas para determinar e medir os indicadores representativos dos fatores que têm impacto na comunicação e consequências na performance do grupo como um todo. A análise da comunicação em comunidades virtuais de aprendizagem traz alguns resultados que são apresentados como exemplos de evidências das conclusões.

Local de publicação: Renote – Revista Novas Tecnologias na Educação – Vol. 6 Nº 2 ISSN 1679-1916