O artigo trata de um estudo cujo objetivo é analisar os elementos de gestão em cursos em Educação a Distância (EAD) via internet. Para isso, foram identificados os elementos de gestão com base nos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) e na Visão Baseada em Recursos (RBV); verificou-se os recursos e como ocorre o gerenciamento desses e, por fim, foram propostos elementos que apoiem o processo de gestão. A metodologia da pesquisa e o estudo de caso foram baseados no curso de graduação em Administração a Distância da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), onde o protocolo do estudo de caso foi validado com especialistas em EAD.

Local de publicação: Site do Centro Interdisciplinar de Novas Tecnologias na Educação da UFRGS