Governança

Código de Ética

O que é?
O Código de Ética é a base de nossas políticas e procedimentos, contendo um guia de princípios que devem pautar a nossa conduta diária de forma transparente, respeitosa e coerente. Suas diretrizes são adotadas por todas as operações do Grupo América Móvil, distribuídas pelos 25 países da América Latina e Europa.

Como funciona?
Para assegurar uma cultura de integridade na companhia, a Claro conta com um Comitê de Ética, formado pelas áreas de Recursos Humanos, Auditoria Interna, Jurídico, Financeiro, Operações e Compliance. O comitê tem entre as suas funções zelar pela aplicação do Código de Ética, apurar e avaliar casos de descumprimento do Código reportados por meio do Portal de Denúncias, a fim de que recebam tratamento adequado, pautado pelos princípios da Claro.

Onde?
Em todo o Brasil.